Probleme Beim Einlösen Meiner Club Punkte

Die Verknüpfung Deines bestehenden Kundenkontos (und damit Deiner ClubCard) mit Deinem neuen Online-Konto erfolgt ganz automatisch, und in der Regel innerhalb von spätestens 48 Stunden. Damit wir die Daten abgleichen können, muss in Deinem Konto eine Adresse hinterlegt sein. Dann solltest Du unter Mein POLO auch direkt Deinen aktuellen Punktestand einsehen können. Andernfalls wende Dich bitte an unseren Kundenservice.

Mein POLO – das ist Dein persönliches Kundenkonto bei POLO. Wenn Du Dich als Kunde registrierst, kannst Du hier Deine persönlichen Daten, Versandadressen sowie vergangene Bestellungen oder Retouren einsehen oder das Passwort für Deinen Login ändern. Auch Deine Wunschliste wird dort abgespeichert sowie Deine POLO Club Punkte, sofern Du eine POLO Club MemberCard beantragt hast. In der Bike Garage kannst Du Deine Bikes speichern, um gezielt danach filtern zu können.

Wenn Du Dein Kundenkonto bei POLO Motorrad löschen möchtest, wende Dich bitte an die Kollegen aus dem Kundenservice. Vielen Dank!

Wenn Du entweder keine Email erhalten hast oder aber der darin enthaltene Link zum Zurücksetzen des Passwortes nicht funktioniert, wende Dich über die Schaltfläche "allgemeine Anfrage" an unseren Kundendienst. Vorher solltest Du aber sicherstellen, dass Dir bei der Eingabe der Emailadresse kein Schreibfehler unterlaufen ist und dass Dein Online-Konto nicht eventuell auf eine andere Emailadresse eingerichtet ist.

Unter Mein POLO siehst Du die MemberCard Nummer, die mit Deinem Konto verbunden ist sowie den aktuellen Punktestand. Sollte hier keine MemberCard hinterlegt sein, obwohl Du eine besitzt, wende Dich bitte an unseren Kundendienst um die Verknüpfung der beiden Konten zu veranlassen.

Wer kann sich schon immer alle seine Passwörter merken? Aber das ist kein Problem – klick einfach auf der Login-Seite auf den Link „Passwort vergessen?“ und gib auf der folgenden Seite Deine Emailadresse ein. Wir senden Dir dann sofort eine Email zu, in der Du einen Link zum Zurücksetzen des Passwortes findest.