Ich habe eine Frage zum Status meiner Bestellung.

Damit auch jeder Biker genau die Produkte findet die er für seine Maschine braucht, gibt es die POLO Bike Datenbank. Wähle in der Kategorie Motorradteile & Ersatzteile einfach Dein Fahrzeug aus und schon bekommst Du nur die Produkte angezeigt, die für genau dieses Motorrad passend sind. Um beim nächsten Besuch noch schneller ans Ziel zu kommen, kannst Du Dein Motorrad nun auch in Deinem Online-Konto abspeichern.

Sollten die Produkte aus einer Bestellung eine unterschiedliche Verfügbarkeit haben, wird nicht lagerhaltige Ware nachgeliefert. Dabei entstehen für euch natürlich keine weiteren Versandkosten.

Ihr seid unschlüssig, ob's passt? Ihr braucht eine spezielle Größenberatung bei Bekleidung oder Helmen oder Hilfe bei technischen Problemen? Unsere Experten stehen Euch mit Rat und Tat zur Seite und sorgen dafür, dass alles so läuft wie es soll. Ruft uns einfach an! Kundenservice: 02165 - 8440-400 Technik-Hotline: 02165 - 8440-500

Als registrierter Kunde siehst Du alle vergangenen Bestellungen direkt in Deinem Online-Konto. Rufe dazu den Bereich „Mein POLO“ auf und wähle aus dem Menü auf der rechten Seite den Punkt „Meine Bestellungen“. Hier kannst Du auch im Nachhinein immer alle Bestellungen aufrufen, die mit diesem Online-Konto aufgegeben wurden.

Bei Bedarf könnt ihr nach der Eingabe der Rechnungsadresse auch eine abweichende Lieferadresse angeben. Wählt dazu einfach die Option „Versand an andere Adresse“ und gebt im nächsten Schritt die gewünschte Adresse ein. Als registrierter Kunde könnt ihr auch mehrere Lieferadressen speichern und bei jedem erneuten Bestellvorgang daraus auswählen.

Prüfe bitte zunächst nochmal, ob Du alle Felder korrekt ausgefüllt hast: Sind alle Pflichtfelder ausgefüllt? Hat Dein gewähltes Passwort 8 Zeichen oder mehr und enthält mindestens einen Groß- und Kleinbuchstaben, eine Ziffer und ein Sonderzeichen? Dann sollte hier eigentlich alles klappen… Wenn Du keine Email zur Bestätigung der Registrierung erhalten hast oder wenn der darin enthaltene Link nicht funktioniert, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Über die obenstehende Kachel "Allgemeine Anfrage" kannst Du uns jederzeit erreichen.

Die Lieferzeit bei lagerhaltiger Ware beträgt 2-5 Werktage.

Wir liefern in die folgenden Länder: Deutschland, Österreich, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Belgien, Frankreich, Polen, Spanien (außer kanarische Inseln), Finnland, Rumänien, Portugal, Schweden.

Wenn Du gerne einfach und bequem einkaufst, empfehlen wir Dir die Registrierung im POLO Online-Shop. So sind alle Daten wie Adress- und Kontaktinformationen schon für den nächsten Einkauf gespeichert, und auch Dein Motorradmodell kannst Du hier hinterlegen - sehr praktisch, wenn Du Verschleiß- oder Ersatzteile online bestellen möchtest. Vor allem hast Du als eingeloggter Kunde auch die Möglichkeit, Deine ClubCard Punkte einzusehen und ab einem Guthaben von 1000 Punkten auch direkt einzulösen. Du kannst aber natürlich auch als Gast bei uns einkaufen. Dann gibt an der Kasse einfach alle erforderlichen Informationen an, und wenn Du beim nächsten Mal bei uns bestellen möchtest, kannst Du Dich ja dann aufs Neue entscheiden…

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,99 €*. Kostenloser Versand für POLO Club Member ab 149,- € Einkaufswert. Für Nicht-Member ab 199,- € Einkaufswert. *Aufgrund des Gewichtes und der Abmessungen gelten für einige wenige Artikel abweichende Versandkosten bis zu € 89 (innerhalb Deutschland). Alle Versandkosten sind Kosten je Auftrag/Bestellung.